Nosso compromisso com seus dados
Esta política descreve como tratamos as informações de quem visita nosso site de conserto de geladeira em Rio Vermelho. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Dados de navegação (anônimos): usamos cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics 4 (GA4), para entender como as pessoas usam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso). Esses dados são agregados e não identificam você pessoalmente.
- Dados de contato: quando você nos chama pelo WhatsApp, recebemos as informações que você mesmo envia (nome, telefone e a descrição do problema da sua geladeira). Usamos isso apenas para atender seu pedido de orçamento e conserto.
Como usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar a visita técnica.
- Melhorar o site e a experiência de navegação.
- Entender quais serviços mais interessam aos moradores da região.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e a medir audiência de forma anônima. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — o site continua funcionando, mas algumas medições deixam de ocorrer.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados que porventura tenha nos enviado. Para isso, basta entrar em contato pelo WhatsApp e pedir. Atendemos sua solicitação dentro dos prazos previstos em lei.
Serviços de terceiros
- Google Analytics 4: para estatísticas de audiência anônimas. Os dados seguem a política de privacidade do Google.
- WhatsApp: para atendimento. As mensagens seguem a política de privacidade do próprio aplicativo.
Atualizações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Dúvidas sobre privacidade
Se tiver qualquer pergunta sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp.